接客業心得

接客 業 心得

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◆ 接客業の心得について教えます ◆


接客業の心得とは、どんなものでしょうか。

私は、どこまでいっても、「お客様を思う気持ち」が大切だと思います。

当たり前に思うかもしれませんが、これがなかなか難しい。
私が接客業のお店に行って、
これが完璧にできているなと思った人は、実はあまりいません。

逆に、この、「お客様を思う気持ち」「気遣う気持ち」さえ
強く持つことができれば、
接客業はマスターしたと言っても過言ではないと私は思います。

この気持ちがあれば、

お客様が来られた時に、
「笑顔で接することができる」
「気持のよい言葉遣い・態度ができる」
など、

接客業において大切なことに全てつながっていくと思います。

接客業の心得について考えられる時は、
「自分がお客様なら、どうされたいか」
「お客様を気遣うならどうすべきか」
について、ぜひマスターすべきだと思います。

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